Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Nous recueillons différents types d'informations pour diverses raisons, principalement pour améliorer votre expérience sur notre site et pour fournir nos services de coaching :

• Informations que vous nous fournissez volontairement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou réservez une séance de coaching, nous collectons vos informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations techniques telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, et d'autres données de navigation via des cookies et technologies similaires.
• Informations de paiement : Si vous effectuez un achat sur notre site, vos informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de services de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit sur nos serveurs.

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir, personnaliser et améliorer nos services de coaching
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Communiquer avec vous concernant vos réservations, questions ou demandes
• Vous envoyer des informations sur nos services, événements ou ressources susceptibles de vous intéresser (uniquement avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation de notre site pour en améliorer la performance et l'expérience utilisateur
• Prévenir les activités potentiellement interdites ou illégales
• Respecter nos obligations légales

3. Partage des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à conduire nos activités ou à vous fournir nos services, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger nos droits ou répondre à une procédure judiciaire.
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.

4. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur, mais cela peut affecter votre expérience sur notre site.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performances : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies de fonctionnalité : Permettent au site de se souvenir de vos choix et préférences
• Cookies de ciblage : Utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites

5. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nos mesures de sécurité comprennent :

• Utilisation du protocole SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer les données sensibles
• Accès limité aux informations personnelles uniquement aux employés et contractants qui en ont besoin
• Examens réguliers de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement
• Mesures physiques et électroniques pour protéger nos serveurs

6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos informations soient transférées à un autre fournisseur de services.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web avant que les changements ne prennent effet.